FAQs
Sobre los productos
¿Cuál es la garantía de las luminarias LED de BX3 Light?
¿Cuál es la garantía de las luminarias LED de BX3 Light?
Todos nuestros productos están fabricados con los más altos estándares de calidad y fiabilidad. Por eso, las luminarias LED de BX3 Light cuentan con una garantía de entre 5 y 10 años, dependiendo del modelo y la gama del producto. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o fallo prematuro del equipo bajo condiciones normales de uso.
¿Cómo puedo consultar la información técnica de los productos?
¿Cómo puedo consultar la información técnica de los productos?
La información técnica detallada de cada producto (potencia, lúmenes, temperatura de color, ángulos de apertura, eficiencia energética, etc.) está disponible en la ficha técnica de cada artículo en nuestra página web oficial: www.bx3light.com. Solo tienes que buscar el producto que te interesa para ver todos los datos.
¿Los ficheros LDT, curvas fotométricas y manuales están disponibles?
¿Los ficheros LDT, curvas fotométricas y manuales están disponibles?
Sí, toda esta documentación técnica está disponible para descarga directa en la ficha de cada producto dentro de nuestra web. Esto incluye archivos LDT para simulaciones Dialux, curvas fotométricas, manuales de instalación y fichas técnicas completas, útiles tanto para proyectistas como para instaladores.
Compra y disponibilidad
¿Dónde se pueden comprar los productos de BX3 Light?
¿Dónde se pueden comprar los productos de BX3 Light?
BX3 Light trabaja con una red de distribuidores oficiales. Si estás interesado en adquirir nuestros productos, simplemente contacta con nosotros y te indicaremos el distribuidor más cercano o el más adecuado según tus necesidades.
¿Hay descuentos para profesionales o compras al por mayor?
¿Hay descuentos para profesionales o compras al por mayor?
Sí. Disponemos de tarifas especiales y precios muy competitivos para profesionales del sector, instaladores, estudios de arquitectura, ingenierías y empresas que realicen compras al por mayor. Si deseas recibir una propuesta personalizada, no dudes en contactarnos.
¿Puedo solicitar una muestra antes de realizar una compra grande?
¿Puedo solicitar una muestra antes de realizar una compra grande?
Sí, es posible. Para estudiar tu caso y valorar la posibilidad de enviar una muestra, es necesario que te pongas en contacto con nuestro equipo comercial, quienes te informarán de las condiciones y disponibilidad.
Envíos y devoluciones
¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio ágil y eficiente. Por ello, el plazo de entrega estándar es de 24 horas para productos en stock, siempre que el pedido se realice en horario laboral. Para pedidos especiales o productos sin stock inmediato, nuestro equipo te informará del tiempo estimado.
Asesoramiento técnico
¿Ofrecen asesoramiento técnico para proyectos de iluminación?
¿Ofrecen asesoramiento técnico para proyectos de iluminación?
Sí, en BX3 Light ofrecemos un completo servicio de asesoramiento técnico y elaboración de proyectos de iluminación para profesionales. Ya sea un proyecto residencial, comercial, industrial o urbano, nuestro equipo técnico puede ayudarte a seleccionar las mejores soluciones LED, realizar cálculos lumínicos, y entregar documentación completa (memorias técnicas, planos, simulaciones Dialux, etc.).